エラーメッセージが表示された場合、CSVの内容を修正し再アップロードすることでエラーを解消することができます。
※カートシステムから出力した後のCSVを修正しますので、カートシステムの情報は変わりません。
必要に応じてカートシステム側の情報修正をお願いいたします。
下記のエラーメッセージが表示された場合、logiecへ取り込める最大文字数をオーバーした値がCSVに入力されている可能性がございます。
<原因>
項目の取込可能文字数をオーバーした値がCSVに入力されている。
※各項目の文字数制限は下記ページの「データ規定値」をご参照ください。
・「出荷指示アップロード」データ列リファレンス
<チェック事項>
- 運送会社備考の項目が指定文字数以内になっているか。
<対処方法>
- エラー内容を確認します。
例の場合、2行目の「運送会社備考」が80文字を超過していることがわかります。
- 対象のアップロードデータ(販売チャネルとCSV)を確認します。
CSVは「行数」の右にあるボタンからダウンロードします。
※データの連携方法がAPI連携であっても、ここからダウンロードし、
CSVを直接修正して再アップロードが可能です。
- logiecのマッピングを確認し該当の項目に紐づけられている項目を確認する。
【logiecマッピング確認方法】
1)logiecにログインし、設定>マッピングをクリックする。
2)出荷指示ヘッダ>販売チャネルを選択
3)「運送会社備考」を検索>紐づけ項目を確認
例)今回は「[13]コメント」が紐づいているのでCSVの13列目を確認する
※「CSV項目名」がアップロードするCSVの1行目になっています。[]内の数字は列番号を表しています。
例)[1]=1列目、[2]=2列目...
- CSVファイルを開き、紐づいている項目が80文字以内であることを確認します。
例)今回は[13]コメントが該当する
※API連携の場合、連携元のシステムより対象データをご確認ください。 -
-
対処方法4の確認した箇所を修正します。
例の場合、運送会社備考に80文字以上の超過があるため、80文字以内に修正します。
※CSVファイルを、Excelなどで修正する場合は自動的に文字が変換されるケースがございますので、十分ご注意ください。
【修正前】
【修正後】
※画像は、CSV専用エディタを使用しています。
5. 再度アップロードを実施の上、同じエラーが発生していないかご確認ください。
【再アップロード方法】
出荷>出荷指示アップロード>販売チャネル選択>修正したCSVを添付
>上書きモードに☑>アップロード
本エラー項目に該当する各データ列の情報は以下の通りです。
<データ列リファレンス>
■出荷指示
必須 | 列名 | データ規定値 |
運送会社備考 |
文字列で80文字以内(全角/半角/混在を問わず) |
※上記の手順にて対象方法を実施してもエラーが解消されない場合は、
こちらからお問い合わせください。
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