エラーメッセージが表示された場合、CSVの内容を修正し再アップロードすることでエラーを解消することができます。
※カートシステムから出力した後のCSVを修正しますので、カートシステムの情報は変わりません。
必要に応じてカートシステム側の情報修正をお願いいたします。
下記のエラーメッセージが表示された場合、logiecへ取り込める最大文字数をオーバーした値がCSVに入力されている可能性がございます。
<原因>
項目の取込可能文字数をオーバーした値がCSVに入力されている。
※各項目の文字数制限は下記ページの「データ規定値」をご参照ください。
・「出荷指示アップロード」データ列リファレンス
<チェック事項>
- 特記事項の項目が指定文字数以内になっているか。
<対処方法>
- エラー内容を確認します。
例の場合、26行目の「特記事項」が80文字を超過していることがわかります。
- 対象のアップロードデータを確認します。
ジョブ情報>件数からCSVをダウンロードします。
- logiecのマッピングを確認し「特記事項」に紐づけられている項目を確認する。
【logiecマッピング確認方法】
1)logiecにログインし、設定>マッピングをクリックする。
2)出荷指示明細>販売チャネルを選択
3)「特記事項」を検索>紐づけ項目を確認
例)今回は「[18]備考」が紐づいているのでCSVの18列目を確認する
※「CSV項目名」がアップロードするCSVの1行目になっています。
[]内の数字は列番号を表しています。例)[1]=1列目、[2]=2列目...
- CSVファイルを開き、紐づいている項目が255文字以内であることを確認します。
例)今回は[18]備考が該当する
※API連携の場合、連携元のシステムより対象データをご確認ください。
-
対処方法4の確認した箇所を修正します。
例の場合、備考に255文字以上の超過があるため、255文字以内に修正します。
※CSVファイルを、Excelなどで修正する場合は自動的に文字が変換されるケースがございますので、十分ご注意ください。
【修正前
【修正後】
※画像は、CSV専用エディタを使用しています。
5. 再度アップロードを実施の上、同じエラーが発生していないかご確認ください。
【再アップロード方法】
出荷>出荷指示アップロード>販売チャネル選択>修正したCSVを添付
>上書きモードに☑>アップロード
本エラー項目に該当する各データ列の情報は以下の通りです。
<データ列リファレンス>
■出荷指示
必須 | 列名 | データ規定値 |
特記事項 |
文字列で255文字以内(全角/半角/混在を問わず) |
※上記の手順にて対象方法を実施してもエラーが解消されない場合は、
こちらからお問い合わせください。
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