上記のようなエラーが出るとき、logiecに登録されていない、もしくは、
登録しているマスタ名の内容と出荷指示の内容が一致していない可能性があります。
<対処方法>
例)商品コードは商品マスタに存在する値を指定してください。(エラーコード:LOGIEC-ERR-0010)
①「商品」>「商品一覧」を開く
②登録されている商品コードを確認する
③アップロードしようとしたCSV出荷指示データ内の商品コード項目の内容を確認する
※出荷指示データ内のどの項目が該当のマスタ名に当たるか不明な場合は、
「設定」>「マッピング」>『出荷指示ヘッダ』もしくは『出荷指示明細』から
販売チャネルを選択し、【はぴロジ項目名】でエラー表示されている項目名をご確認ください。
見つけた項目名の右横 [ ]○○(項目名) の [ ]内の数字が出荷指示データ内の列番号ですので、
列番号の内容をご確認ください。
④以下、確認内容に応じて対応する
■logiecに登録されている商品コードが正しい場合
→ アップロードする出荷指示データの商品コードの修正を行う
■CSV出荷指示データ内の商品コードが正しい場合
→ logiecに正しい商品コードの商品登録を行う
※商品マスタの手入力登録については こちら
CSVデータでの登録については こちら
⑤logiecに登録されている商品コードとCSV出荷指示データ内の商品コードが同じだが、エラーが出る
→ CSV出荷指示データの商品コードの前後に、半角スペースがないか確認
ある場合は半角スペースを削除
※登録内容と完全一致である必要があります(小文字大文字、半角全角含め)
⑥再度出荷指示データをアップロードを行う
※上記手順で解消できない場合は、お問合せください。
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